FAQ

Allgemein

Derzeit können wir leider noch keine individuellen Boxen anbieten. Wir bemühen uns sehr, die Boxen immer möglichst vielfältig zu gestalten und entwickeln unser Shopsystem stetig weiter, damit wir euch schon bald mehr Flexibilität bieten können.
Wir können keine genauen Kilogramm-Angaben machen, da unsere Boxen immer etwas unterschiedlich ausfallen und wir unsere Boxen wertmäßig füllen. Hierbei sind z.B. 1 kg Karotten günstiger als 1 kg Bananen. Daher geben wir als Richtwert für unsere Junior-Box ca. 6,5 kg Obst und Gemüse an.
Wir finden, Landwirt:innen sollten nicht weniger an Obst und Gemüse verdienen, das anders aussieht als reguläre Supermarkt-Ware. Gemäß unserer Werte bezahlen wir unsere Landwirt:innen, denn unser Einkaufsteam legt großen Wert auf gute Beziehungen zu unseren Partner-Landwirt:innen und geht immer einen Schritt weiter als der Supermarkt. Wir kennen unsere Landwirt:innen persönlich und wollen unseren Kund:innen den Vorteil bieten, durch uns praktisch direkt bei den Erzeuger:innen einkaufen zu können.
Leider ist es aus logistischen Gründen derzeit noch nicht möglich die leeren Boxen zurück zu nehmen. Wir arbeiten aber daran unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten.

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Derzeit können wir leider noch keine individuellen Boxen anbieten. Wir bemühen uns sehr, die Boxen immer möglichst vielfältig zu gestalten und entwickeln unser Shopsystem stetig weiter, damit wir euch schon bald mehr Flexibilität bieten können.
Wir können keine genauen Kilogramm-Angaben machen, da unsere Boxen immer etwas unterschiedlich ausfallen und wir unsere Boxen wertmäßig füllen. Hierbei sind z.B. 1 kg Karotten günstiger als 1 kg Bananen. Daher geben wir als Richtwert für unsere Junior-Box ca. 6,5 kg Obst und Gemüse an.
Aktuell liefern wir Mittwoch, Donnerstag oder Freitag. Bald kannst du auch andere Liefertage wählen.
Wenn du unsere Box zunächst testen möchtest, kannst du eine einmalige Bestellung durchführen.

Bestellprozess

Für Deine erste Box benötigen wir eine bestimmte Vorlaufzeit. Solltest Du also z.B. an einem Montag bestellen, wird Deine erste Box erst in der darauffolgenden Woche mittwochs, donnerstags bzw. freitags geliefert. Den ersten Liefertermin kannst Du bei Deiner Bestellung frei wählen und er wird Dir im Bestellprozess angezeigt.
Aktuell liefern wir Mittwoch, Donnerstag oder Freitag. Bald kannst du auch andere Liefertage wählen.
Wir arbeiten deutschlandweit mit DHL als unseren Versanddienstleister zusammen, sodass Deine Box vom Paketboten geliefert wird.
Da wir in den verschiedenen Regionen Deutschlands mit unterschiedlichen Versanddienstleistern arbeiten, gibt es auch bei jedem Dienstleister andere Möglichkeiten. Um herauszufinden, welche Möglichkeiten es in deiner Region gibt, wende dich bitte in einer kurzen Nachricht mit deiner Postleitzahl an unseren Kundensupport unter firmenkunden@etepetete-bio.de

Hast du noch Fragen?

Wir arbeiten deutschlandweit mit DHL als unseren Versanddienstleister zusammen, sodass Deine Box vom Paketboten geliefert wird.
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Schreib' uns hierzu gerne einfach eine Mail an firmenkunden@etepetete-bio.de.